✦ سياسة التوصيل والاستلام
سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في ميزون إتش (Maison H) على توصيل منتجاتنا بأفضل حالة وأسرع وقت ممكن وفق المعايير التالية:
- مناطق التوصيل: نوصل طلباتكم فقط داخل مدينة الرياض.
- مدة التوصيل: نفس اليوم (خلال 24 ساعة) للطلبات المؤكدة قبل الساعة 4 مساءً.
- تكلفة الشحن: تكلفة الشحن الثابتة هي 25 ريال سعودي، ويكون التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 ريال سعودي.
- تتبع الطلبات: بعد تأكيد طلبك، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة المبردة.
- الاستلام والتسليم: يتطلب إبراز الهوية الوطنية أو الإقامة عند الاستلام. في حال عدم الرد بعد 3 محاولات اتصال، سيتم إرجاع الطلب وإلغاؤه تلقائياً.
- تلف المنتجات: نظراً لحساسية منتجاتنا، يرجى فحص الطلب والتواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور توضيحية في حال وجود أي تلف لنقوم بالاستبدال فوراً.